Você vai aprender as mais respeitadas estratégias empresariais utilizadas pela empresa que mais encanta e fideliza clientes ao redor do mundo, a Disney! E ainda, como aplicar no seu dia a dia.

Próximo encontro 29 de julho, 2020.

Este curso visa levar aos participantes os conhecimentos para significar a importância da Centralidade do Cliente e a Experiência do Cliente.

Compreenda e construa uma experiência memorável!

Oportunidade de conhecer o modelo de gestão da Disney: como ela encanta os seus clientes, como fideliza e como gera uma experiência memorável.