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Brasília

13/07

 treinamento aberto

O treinamento Felicidade do Cliente, um Case Disney com o prof. Alexandre Espindola visa levar aos participantes os conhecimentos e motivos que permitam conquistar a satisfação e o encantamento, através da excelência no serviço e no atendimento;

baseado no modelo de atendimento da Disney.

 

Também serão fornecidos aos participantes os fundamentos teóricos e práticos para a obtenção do máximo desempenho no exercício da liderança e no relacionamento interpessoal com suas equipes no contexto de um projeto de excelência.

 

Aprenda a aplicar a excelência da Disney nos seus negócios e como a Disney encanta seus clientes e obtém taxas extraordinárias de fidelização.

 

Conheça a importância da fantástica atenção aos detalhes!

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conheça mais do treinamento

Se você deseja aprofundar seus conhecimentos em atendimento ao cliente, relacionamento e fidelização, esse treinamento é para você.

 

Não perca tempo e inscreva-se!

Faça parte da próxima turma e conheça os segredos da empresa cujo modelo de gestão virou um clássico no mundo dos negócios!

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converse com nossa equipe e
saiba mais sobre o treinamento!

Esperamos por você!

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palestrante

professor
Alexandre Espindola

ÚNICO BRASILEIRO A VISITAR E ESTUDAR TODOS OS PARQUES DA DISNEY

NO MUNDO!

 

A formação será ministrada pelo professor Alexandre Espíndola que possui mais de 25 anos de experiência no ramo de varejo e serviço. O professor vem aplicando as ferramentas do modelo Disney de Gestão no mercado nacional e internacional há mais de 10 anos e estar entre os brasileiros mais conceituados no modelo Disney de Gestão. Conheça suas certificações do Disney Institute:

 

Disney’s Keys to the Kingdom Tour.

Disney’s Approach to Quality Service.

Disney’s Approach to Selection, Training & Engagement.

Disney Backstage Magic

O que você vai aprender

Descubras as táticas de gestão do relacionamento com o cliente que
vão impactar diretamente nas suas vendas e nos resultados do seu negócio
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Gostaria de participar com um grupo maior? Quer levar mais pessoas da sua empresa?

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Para mais informações consulte a nossa equipe. Estamos esperando por você!

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Confira a agenda completa dos cursos abertos do professor Alexandre Espindola!

Felicidade do Cliente, um case DISNEY por todo o Brasil!

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