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Palestrante: Prof. Alexandre Espindola

Natural de Florianópolis, Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).

Cursos do Disney Institute:

Disney's Keys to the Kingdom Tour.

Disney's Approach to Quality Service;

Disney's Approach to Selection, Training & Engagement.

Disney Backstage Magic.

 

Atua nas áreas de Marketing, Estratégia Empresarial, Empreendedorismo, Liderança, onde explora os temas: Modelos de Liderança, Relacionamento com o mercado, Atendimento ao Consumidor e ao Cidadão, Serviço, Fidelização, Comportamento do Consumidor, Implantação de novos Negócios e Planejamento Estratégico.

 

Experiência de 22 anos em Cargos de Gestão e Liderança de Empresas Privadas na área do varejo e serviços.

Atuação

  • Foi Professor na Graduação de Administração SOCIESC com certificação da FGV e Engenharia da Produção SOCIESC, nas disciplinas de Empreendedorismo,Liderança e Planejamento de Carreira, e Tópicos Especiais em Administração.

  • Atuou como  Presidente Voluntário de Entidade sem fins Lucrativos por 6 anos (Ação Social Missão – Casa Lar, abrigo que atende crianças e adolescentes em situação de risco e vulnerabilidade).

  • Presidente do Conselho Deliberativo de Clube de Futebol por 4 anos, Superintendente Geral e Administrativo de Clube de Futebol por 2 anos.

  • Membro do Conselho Superior da Associação Comercial e Industrial de Florianópolis por dois anos.

  • Vice-Presidente do Movimento de Emaús por dois anos, Membro de Conselho Fiscal de Entidade Esportiva, Membro de Conselho Fiscal de Entidade Social por 8 anos.

  • Diretor Administrativo e Financeiro da SEMAS PMF no Município de Florianópolis. 

Propósito

Atualmente

  •  Diretor Executivo na Encantador de Clientes - Palestras e Treinamentos de Desenvolvimento Empresarial.

  • Realiza Treinamentos e Palestras de Capacitação Empresarial e para Gestão Pública.

  • Visita anualmente os Parques e Resorts da Disney nos Estados Unidos da América, onde conduz grupo de líderes para um treinamento de imersão no modelo Disney.

  • Único Palestrante do Modelo Disney do Brasil que já visitou todos os Parques da Disney no MUNDO e a cidade de Marceline onde Walt Disney viveu sua infância e tem direta influência na construção da Disneyland.

 

  • Possui cursos oficiais do Disney Institute como:

Disney's Keys to the Kingdom Tour.

Disney's Approach to Quality Service;

Disney's Approach to Selection, Training & Engagement.

Disney Backstage Magic.

Chaves da Qualidade

Transformação

Encantamento

Alegria de Servir

Conhecimento

"Aproveito a oportunidade para agradecer o excelente seminário realizado. Sem dúvida mudou minha visão em relação aos meus convidados(clientes)."

Filipe Calado

Analista de Qualidade de Vida GR Cargill

 

"Muito obrigado pelos sábios conhecimentos transmitidos com tanto conhecimento e amor pelo que faz, são atitudes como essa que fazem a diferença."

Neto Rodrigues

Dir. de Operações da Linx S.A 

Ser transformador e impactar positivamente na vida das pessoas

Tel: 48-99102-5872

       48-99971-4171

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