treinamento aberto

O treinamento Felicidade do Cliente, um Case Disney com o prof. Alexandre Espindola visa levar aos participantes os conhecimentos e motivos que permitam conquistar a satisfação e o encantamento, através da excelência no serviço e no atendimento;

baseado no modelo de atendimento da Disney.

Também serão fornecidos aos participantes os fundamentos teóricos e práticos para a obtenção do máximo desempenho no exercício da liderança e no relacionamento interpessoal com suas equipes no contexto de um projeto de excelência.

Aprenda a aplicar a excelência da Disney nos seus negócios e como a Disney encanta seus clientes e obtém taxas extraordinárias de fidelização.

Conheça a importância da fantástica atenção aos detalhes!