efeito disney - advanced
curso ao vivo e online
Atendendo a pedidos, chegou o Efeito Disney Advanced!
Se você fez parte do treinamento Efeito Disney presencial ou Efeito Disney Ao vivo, saiba que uma importante etapa foi conquista e agora chegou o momento de aprofundar seus conhecimentos.
Próxima data:
03/11/2022
Curso AO VIVO
E ONLINE
Para quem já participou do Efeito Disney online ou presencial, novo curso com conteúdos novos e aprofundados!
Efeito Disney Advanced, uma capacitação com objetivo de aprofundar os seus conteúdos na metodologia utilizada pela empresa mais admirada no mundo, a Disney.
Foco os 10 mandamentos do Mickey, além de um conteúdo aprofundado sobre seus padrões: eficiência, show, segurança e cortesia.
Conteúdo
APLIQUE A CULTURA DE EXCELÊNCIA DO SEU DIA A DIA
✔️ Entenda a sua definição.
✔️ Revisite as bases culturais para excelência
AS ESTRATÉGIAS MAIS INDICADAS PARA SE DIFERENCIAR
✔️ Conheça o alinhamento da proposta de valor.
✔️ Saiba como inovar em modelo de negócios.
✔️ Entenda a Cadeia de Excelência Disney.
DOMINE A EXCELÊNCIA NOS PROCESSOS OPERACIONAIS
✔️ Revise os padrões de qualidade.
✔️ Descubra o desenvolvimento da matriz de integração para o atendimento
✔️ Entenda a importância dos sistemas de entrega de serviço
✔️ Elenco/Pessoas
✔️ Cenário/Infraestrutura e processos
ENTENDA QUAIS OS PASSOS PARA EXCELÊNCIA
✔️ 10 mandamentos do Mickey
próximo encontro
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