efeito disney - advanced

curso ao vivo e online

Atendendo a pedidos, chegou o Efeito Disney Advanced! 

Se você fez parte do treinamento Efeito Disney presencial ou Efeito Disney Ao vivo, saiba que uma importante etapa foi conquista e agora chegou o momento de aprofundar seus conhecimentos.

Próxima data:

13 de agosto, 2020.

19h

Curso AO VIVO

E ONLINE

Para quem já participou do Efeito Disney online ou presencial, novo curso com conteúdos novos e aprofundados!

Efeito Disney Advanced, uma capacitação com objetivo de aprofundar os seus conteúdos na metodologia utilizada pela empresa mais admirada no mundo, a Disney.

 

Foco os 10 mandamentos do Mickey, além de um conteúdo aprofundado sobre seus padrões: eficiência, show, segurança e cortesia.

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Conteúdo

APLIQUE A CULTURA DE EXCELÊNCIA DO SEU DIA A DIA

✔️ Entenda a sua definição.

✔️ Revisite as bases culturais para excelência

AS ESTRATÉGIAS MAIS INDICADAS PARA SE DIFERENCIAR

✔️ Conheça o alinhamento da proposta de valor.

✔️ Saiba como inovar em modelo de negócios.

✔️ Entenda a Cadeia de Excelência Disney.

DOMINE A EXCELÊNCIA NOS PROCESSOS OPERACIONAIS

✔️ Revise os padrões de qualidade.

✔️ Descubra o desenvolvimento da matriz de integração para o atendimento

✔️ Entenda a importância dos sistemas de entrega de serviço

✔️ Elenco/Pessoas

✔️ Cenário/Infraestrutura e processos

ENTENDA QUAIS OS PASSOS PARA EXCELÊNCIA

✔️ 10 mandamentos do Mickey

próximo encontro

13 de agosto, 2020

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