efeito disney Liderança

curso ao vivo e online

Você vai aprender as mais respeitadas estratégias empresariais utilizadas pela empresa que mais encanta e fideliza clientes ao redor do mundo, a Disney!

Através da excelência no atendimento, do encantamento e engajamento da equipe você vai aprender como passar dessa fase com a melhor capacitação e entendimento do seu negócio.

Próxima data:

02/09/2021

Curso AO VIVO

E ONLINE

Walt Disney deixou grandes ensinamentos sobre gestão, empreendedorismo, liderança e criatividade e você pode aprender todos eles.

O EFEITO DISNEY AO VIVO, não é algo gravado, ele será realizado AO VIVO, com 2 horas de duração e tem como principal foco te ajudar a entender como superar as expectativas, humanizar, obter a fidelização e engajamento dos seus clientes mesmo em um momento de crise, como a que estamos vivendo.

Conteúdo

✔️ Crise: Perigo ou Oportunidade? Paralisar ou Lutar?

✔️Cultura Organizacional Disney

✔️Qual o seu papel?

✔️Hospitalidade: O cliente como convidado

✔️A venda não é a qualquer custo, é tempo de gerar Lealdade

✔️O que seu cliente compra?

✔️Experiência do Cliente

✔️Oferecer momentos mágicos (Encantamento)

✔️Fantástica atenção aos detalhes

✔️ Diretrizes para o Atendimento

✔️ Fator UAU

✔️Valorização das relações humanas

próximo encontro

02 DE SETEMBRO

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