Você vai aprender as mais respeitadas estratégias empresariais utilizadas pela empresa que mais encanta e fideliza clientes ao redor do mundo, a Disney! E ainda, como aplicar no seu dia a dia.

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Se você fez parte do treinamento Efeito Disney presencial ou Efeito Disney Ao vivo, saiba que uma importante etapa foi conquista e agora chegou o momento de aprofundar seus conhecimentos. Conteúdos novos e aprofundados!

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Supere as expectativas dos seus pacientes inspirando-se no jeito Disney de cuidar e servir! Tem como objetivo ensinar como humanizar, fidelizar e criar uma experiência memorável no atendimento ao paciente.

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Este curso visa levar aos participantes os conhecimentos para significar a importância da Centralidade do Cliente e a Experiência do Cliente.

Compreenda e construa uma experiência memorável!

Oportunidade de conhecer o modelo de gestão da Disney: como ela encanta os seus clientes, como fideliza e como gera uma experiência memorável.

Todas as medidas de segurança, em função do COVID-19, serão cumpridas.